lösungsorientierte Gesprächsführung

Zielgruppe: pädagogische Kräfte in Kita und OGS

Ziele des Kurses:
Sicherheit und Gelassenheit in Elterngesprächen gewinnen
Strukturierte Gesprächsführung mit klaren Zielen
Aktives Zuhören, empathische Kommunikation und wertschätzender Dialog
Umgang mit Konflikten, stressigen Gesprächssituationen und schwierigen Eltern
Vereinbarkeit von Transparenz, Fairness und Vertraulichkeit
Vereinbarungen und Nachverfolgung effektiv gestalten

Inhalte (Auszug):
Vorbereitung: Ziele definieren, Gesprächsleitfaden, Raum- und Zeitmanagement
Gesprächsführung: Fragetechniken, Spiegeln, Zusammenfassen, Körpersprache
Konfliktarten erkennen und konstruktiv lösen
Stress- und Emotionsmanagement für Gesprächspartner
Grenzsetzung, Vertraulichkeit und Compliance im Gesprächskontext
Dokumentation, Nachbereitung und Vereinbarungen mit Eltern
Praxisteile: Rollenspiele, Videoanalyse, Feedback-Schleifen